这可能是由于录音权限未开启或电话设备未正常连接导致；
录音权限：请联系管理者开启录音上传功能即可。
设备未正常连接：请检查电话设备是否正常连接，拨打弹屏是否正常。
若进行以上操作后无法解决，请拨打400-0060-100联系我们处理。
