两者最大的区别是：
-内置QQ可以在EC客户端登录，并且拉取QQ好友列表进行聊天；
-授权QQ模式不支持在EC客户端登录和拉取好友列表，但是也能在EC内发起聊天，比如和通过QQ授权方式导入到客户库里面的客户进行沟通。
简而言之，除了聊天的触发方式和消息及时性存在差异以外。其他的关于QQ客户导入、消息记录、自动跟进QQ销售计划等核心要素都是相同的。
