这是由于企业开启了撞单规则（开启撞单规则后，一个公司仅能一个人跟进，不允许多人同时跟进），同事仅放弃了客户，未放弃该客户的公司，所以其它同事无法领取。
解决方法：请联系该同事（公司联系人）进入【我的客户】->【公司视图】->找到该公司选择【放弃公司】，其它同事即可另外领取。
