若出现导入成功数与实际创建总数不一致有以下两种情况导致；情况一：若公共库中已经存在该客户，将会直接从公库直接领取，从公库直接领取的客户，不计入Excel文档导入的数量中; 情况二：Excel文档导入客户后，进行过删除、合并客户等操作，在创建记录中不会统计在内。

请在【我的客户】页面中选择需要共享的客户->点击浮窗中【共享客户】->选择要共享的对象【确定】即可。注：销售经理（需权限）可在【我的客户】->【销售管理】->点击浮窗中【共享客户】->选择要共享的对象【确定】即可。

请在【QQ好友导入】页面中点击【刷新】按键刷新好友信息即可。

为确保客户信息安全，普通员工不支持将公共库中的客户导出，若需要导出，请联系企业管理员或有相应权限的销售经理进行操作。公共库中的客户每次最多可以导出200位客户，暂不支持一次性导出公共库全部客户。

有转让客户权限的用户可在【我的客户】列表中选择客户，选择右边浮窗的【转让客户】按键即可半客户转让。

企业通过EC【微站】功能发起的微信营销活动而获取的客户信息，员工可在【我的客户】中的【其它】栏目下领取该渠道的客户进行跟进。