可能由于以下两种原因导致：情况一：表格中存在特殊字符或格式有误导致，请输入正确的汉字或更换sv、xls及xlsx的格式文件导入； 情况二：Excel表格中第一个工作表/第一行为空导致，请在第一个工作表/第一行输入信息字段后导入即可。

由于EC版本原因导致，EC9.0以下的版本不支持QQ字段的导入，9.0以上的版本支持，若使用的是9.0以下的版本，请点击这里下载安装新版EC客户端使用即可。

这是由于贵公司已开启了撞单规则，开启撞单规则后，一个公司仅能一个人跟进，不允许多人同时跟进；详情可联系当前跟进人进行转让，或与公司管理人员联系确定跟进方式。

动态记录中显示的销售计划时间是指销售计划创建的时间；销售计划中显示的销售计划时间是指销售计划的执行时间；

客户信息在添加入库前拨打电话，则无法通过客户名字搜索到沟通记录；若客户信息已在客户库中，则可通过客户名字搜索。注：使用客户名字搜索不到，请使用手机号码方式搜索即可。

申请流程：打开EC客户端的【应用中心】->【审批】->【发起审批】，选择申请类型并填写申请信息后提交即可；注：手机端进入【功能】界面后选择【审批】功能即可进入；审批流程（管理层）：当在EC中收到【审批消息】，点击进入审批即可；审批结果：进入应用中心的【审批】功能，审批结果，清晰记录