可以；在手机登录EC时，若有访客发来消息，在EC手机端上会同时收到消息，可在【消息】页面中点击【在线客服】即可打开客户会话框进行会话。

请在手机中打开EC客户端，进入【工具】栏目->点击右上角的【功能键】->勾选显示的功能设置隐藏，或长按功能项右边的横条自定义排序即可。

可以，请打开手机中的EC客户端，在【消息】栏目中点击右上角的【+】->选择【发起讨论】->选择会话成员保存即可。

灰色的字体的客户，表示该客户资料中没有手机号码，无法发送短信；蓝色字体代表该客户有手机号码，可以发送短信。

可以；请在手机中进入客户列表界面，点击右上角的【更多】，选择【放弃客户】即可。注：被放弃的话客户会自动进入公共库中，其它同事可以领取该客户。

请在手机客户端中进入【客户资料】页面中->选择【分组】->点击右上角的【编辑】->【添加分组】，输入分组名后点击【确定】即可。